Perguntas frequentes
Pushnin Jewelry House
Perguntas frequentes
Aqui encontrará respostas às perguntas mais importantes sobre encomendas, pagamento, envio, devoluções e o nosso serviço de apoio ao cliente.
Quanto tempo demora a entrega?
Cada encomenda é cuidadosamente verificada, embalada de forma segura e enviada o mais rapidamente possível. Dentro da Alemanha, a entrega demora normalmente 1 a 3 dias úteis após a receção do pagamento.
Como é enviada a minha encomenda?
Enviamos com DHL como encomenda segurada. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um número de rastreio, caso este esteja disponível para o método de envio escolhido.
Que métodos de pagamento estão disponíveis?
As formas de pagamento atualmente disponíveis são apresentadas diretamente durante o processo de encomenda. Consoante a disponibilidade, podem incluir PayPal, Klarna e pagamento antecipado por transferência bancária.
Posso devolver a minha encomenda?
Enquanto consumidor, tem geralmente direito a um direito de resolução de 14 dias. Encontrará todos os detalhes sobre prazos, condições e o processo de devolução na nossa página sobre o direito de resolução.
As joias são autênticas?
Sim. Cada peça é fabricada exatamente com os materiais indicados na respetiva descrição do produto. A nossa gama inclui joias em ouro, prata de lei 925 e prata dourada, bem como âmbar e peças com pedras preciosas e semipreciosas selecionadas.
Como escolho o tamanho certo?
As indicações de tamanho encontram-se diretamente na descrição do respetivo produto. Em caso de dúvida, teremos todo o gosto em ajudá-lo pessoalmente a escolher o tamanho certo de anel, colar ou pulseira.
Como posso contactar a Pushnin Jewelry House?
A forma mais simples de nos contactar é por telefone ou e-mail. Em dias úteis, respondemos normalmente aos pedidos no prazo de 24 horas.
Apoio ao cliente personalizado
Ainda tem dúvidas?
Teremos todo o gosto em ajudá-lo com questões sobre as nossas joias, os tamanhos ou a sua encomenda.
E-mail: info@pushningold.com
Telefone: +49 173 9549022