Questions fréquentes
Pushnin Jewelry House
Questions fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus importantes concernant les commandes, le paiement, la livraison, les retours et notre service client.
Combien de temps dure la livraison ?
Chaque commande est soigneusement vérifiée, emballée avec soin et expédiée le plus rapidement possible. En Allemagne, la livraison prend généralement 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
Comment ma commande est-elle expédiée ?
Nous expédions avec DHL sous forme de colis assuré. Dès que votre commande est en route, vous recevez un numéro de suivi, dans la mesure où celui-ci est disponible pour le mode d'expédition choisi.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Les moyens de paiement actuellement disponibles s'affichent directement pendant le processus de commande. Selon la disponibilité, il peut s'agir de PayPal, Klarna et du paiement anticipé par virement bancaire.
Puis-je retourner ma commande ?
En tant que consommateur, vous disposez en principe d'un droit de rétractation de 14 jours. Vous trouverez tous les détails sur les délais, les conditions et la procédure de retour sur notre page consacrée au droit de rétractation.
Les bijoux sont-ils authentiques ?
Oui. Chaque bijou est fabriqué exactement dans les matériaux indiqués dans sa description produit. Notre gamme comprend notamment des bijoux en or, en argent sterling 925 et en argent doré, ainsi que de l'ambre et des pièces ornées de pierres précieuses et fines sélectionnées.
Comment choisir la bonne taille ?
Les indications de taille figurent directement dans la description du produit concerné. En cas de doute, nous serons heureux de vous aider personnellement à choisir la bonne taille de bague, de collier ou de bracelet.
Comment puis-je contacter Pushnin Jewelry House ?
Le plus simple est de nous contacter par téléphone ou par e-mail. Les jours ouvrés, nous répondons généralement aux demandes dans un délai de 24 heures.
Service client personnalisé
Vous avez encore des questions ?
Nous sommes ravis de vous aider pour toute question sur nos bijoux, les tailles ou votre commande.
E-mail : info@pushningold.com
Téléphone : +49 173 9549022