Preguntas frecuentes
Pushnin Jewelry House
Preguntas frecuentes
Aquí encontrará respuestas a las preguntas más importantes sobre pedidos, pago, envío, devoluciones y nuestro servicio de atención al cliente.
¿Cuánto tarda la entrega?
Cada pedido se revisa cuidadosamente, se embala de forma segura y se envía lo antes posible. Dentro de Alemania, la entrega suele tardar 1–3 días laborables tras la recepción del pago.
¿Cómo se envía mi pedido?
Enviamos con DHL como paquete asegurado. En cuanto su pedido esté en camino, recibirá un número de seguimiento, siempre que esté disponible para el método de envío elegido.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Las formas de pago disponibles se muestran directamente durante el proceso de pedido. Según disponibilidad, pueden incluir PayPal, Klarna y pago anticipado por transferencia bancaria.
¿Puedo devolver mi pedido?
Como consumidor, dispone en general de un derecho de desistimiento de 14 días. Encontrará todos los detalles sobre plazos, condiciones y el proceso de devolución en nuestra página sobre el derecho de desistimiento.
¿Son auténticas las joyas?
Sí. Cada pieza está hecha exactamente con los materiales indicados en su descripción de producto. Nuestra colección incluye joyas de oro, plata de ley 925 y plata bañada en oro, así como ámbar y piezas con piedras preciosas y semipreciosas selectas.
¿Cómo elijo la talla correcta?
La información sobre tallas se encuentra directamente en la descripción del producto correspondiente. Si tiene dudas, con gusto le ayudamos personalmente a elegir la talla correcta de anillo, collar o pulsera.
¿Cómo puedo contactar con Pushnin Jewelry House?
La forma más sencilla de contactarnos es por teléfono o correo electrónico. En días laborables, normalmente respondemos a las consultas en un plazo de 24 horas.
Atención al cliente personalizada
¿Tiene más preguntas?
Estaremos encantados de ayudarle con preguntas sobre nuestras joyas, las tallas o su pedido.
Correo electrónico: info@pushningold.com
Teléfono: +49 173 9549022