Часто задаваемые вопросы
Pushnin Jewelry House
Часто задаваемые вопросы
Здесь вы найдёте ответы на самые важные вопросы о заказе, оплате, доставке, возврате и нашем клиентском сервисе.
Сколько времени занимает доставка?
Каждый заказ тщательно проверяется, надёжно упаковывается и отправляется максимально быстро. По территории Германии доставка обычно занимает 1–3 рабочих дня после поступления оплаты.
Как отправляется мой заказ?
Мы отправляем заказы через DHL застрахованной посылкой. Как только заказ будет отправлен, вы получите номер для отслеживания, если он доступен для выбранного способа доставки.
Какие способы оплаты доступны?
Актуальные способы оплаты отображаются непосредственно в процессе оформления заказа. В зависимости от доступности это могут быть PayPal, Klarna и предоплата банковским переводом.
Могу ли я вернуть заказ?
У потребителей есть право отказа от товара в течение 14 дней. Подробную информацию об условиях, сроках и порядке возврата вы найдёте на нашей странице о праве отказа от договора.
Настоящие ли украшения?
Да. Каждое украшение изготовлено именно из тех материалов, которые указаны в описании товара. В наш ассортимент входят изделия из золота, серебра 925 пробы и позолоченного серебра, а также янтарь и изделия с изысканными драгоценными и полудрагоценными камнями.
Как выбрать правильный размер?
Информацию о размерах вы найдёте прямо в описании товара. Если вы сомневаетесь, мы с радостью поможем вам лично подобрать подходящий размер кольца, цепочки или браслета.
Как связаться с Pushnin Jewelry House?
Проще всего связаться с нами по телефону или электронной почте. В рабочие дни мы обычно отвечаем на запросы в течение 24 часов.
Персональный клиентский сервис
Остались вопросы?
Мы с радостью поможем вам с вопросами об украшениях, размерах или вашем заказе.
E-Mail: info@pushningold.com
Телефон: +49 173 9549022