Συχνές ερωτήσεις
Pushnin Jewelry House
Συχνές ερωτήσεις
Εδώ θα βρείτε απαντήσεις στις σημαντικότερες ερωτήσεις σχετικά με παραγγελίες, πληρωμή, αποστολή, επιστροφές και την εξυπηρέτηση πελατών μας.
Πόσο διαρκεί η παράδοση;
Κάθε παραγγελία ελέγχεται προσεκτικά, συσκευάζεται με ασφάλεια και αποστέλλεται το συντομότερο δυνατόν. Εντός Γερμανίας, η παράδοση διαρκεί συνήθως 1–3 εργάσιμες ημέρες μετά την είσπραξη της πληρωμής.
Πώς αποστέλλεται η παραγγελία μου;
Αποστέλλουμε με DHL ως ασφαλισμένο δέμα. Μόλις η παραγγελία σας βρίσκεται καθ' οδόν, θα λάβετε αριθμό παρακολούθησης, εφόσον αυτός είναι διαθέσιμος για τον επιλεγμένο τρόπο αποστολής.
Ποιοι τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι;
Οι τρέχοντες διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται απευθείας κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, μπορεί να περιλαμβάνουν PayPal, Klarna και προπληρωμή με τραπεζικό έμβασμα.
Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;
Ως καταναλωτής, έχετε γενικά δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών. Όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με προθεσμίες, όρους και τη διαδικασία επιστροφής θα τις βρείτε στη σελίδα μας για το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Είναι τα κοσμήματα αυθεντικά;
Ναι. Κάθε κόσμημα κατασκευάζεται ακριβώς από τα υλικά που αναφέρονται στην αντίστοιχη περιγραφή προϊόντος. Η γκάμα μας περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, κοσμήματα από χρυσό, ασήμι sterling 925 και επιχρυσωμένο ασήμι, καθώς και κεχριμπάρι και κομμάτια με επιλεγμένους πολύτιμους και ημιπολύτιμους λίθους.
Πώς επιλέγω το σωστό μέγεθος;
Οι πληροφορίες μεγέθους βρίσκονται απευθείας στην αντίστοιχη περιγραφή προϊόντος. Εάν δεν είστε σίγουροι, χαρούμενα σας βοηθάμε προσωπικά να επιλέξετε το σωστό μέγεθος δαχτυλιδιού, αλυσίδας ή βραχιολιού.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το Pushnin Jewelry House;
Ο απλούστερος τρόπος να επικοινωνήσετε μαζί μας είναι τηλεφωνικά ή μέσω e-mail. Τις εργάσιμες ημέρες απαντάμε συνήθως στα αιτήματα εντός 24 ωρών.
Προσωπική εξυπηρέτηση πελατών
Έχετε ακόμη ερωτήσεις;
Χαρούμενα σας βοηθάμε με ερωτήσεις σχετικά με τα κοσμήματά μας, τα μεγέθη ή την παραγγελία σας.
E-mail: info@pushningold.com
Τηλέφωνο: +49 173 9549022