Často kladené otázky
Pushnin Jewelry House
Časté dotazy
Zde najdete odpovědi na nejdůležitější otázky týkající se objednávek, plateb, dopravy, vrácení zboží a naší zákaznické podpory.
Jak dlouho trvá doručení?
Každá objednávka je pečlivě zkontrolována, bezpečně zabalena a odeslána co nejrychleji. V rámci Německa trvá doručení obvykle 1–3 pracovní dny po přijetí platby.
Jak je moje objednávka odeslána?
Zasíláme prostřednictvím DHL jako pojištěný balík. Jakmile bude vaše objednávka na cestě, obdržíte sledovací číslo, pokud je k dispozici pro zvolený způsob dopravy.
Jaké způsoby platby jsou k dispozici?
Aktuálně dostupné způsoby platby se zobrazují přímo v průběhu objednávkového procesu. V závislosti na dostupnosti mohou zahrnovat PayPal, Klarna a platbu předem bankovním převodem.
Mohu svou objednávku vrátit?
Jako spotřebitel máte zpravidla nárok na 14denní právo na odstoupení od smlouvy. Veškeré podrobnosti o lhůtách, podmínkách a průběhu vrácení naleznete na naší stránce o právu na odstoupení od smlouvy.
Jsou šperky pravé?
Ano. Každý šperk je vyroben přesně z materiálů uvedených v příslušném popisu produktu. Náš sortiment zahrnuje mimo jiné šperky ze zlata, stříbra 925 a pozlaceného stříbra, jakož i jantar a šperky s vybranými drahokamy a polodrahokamy.
Jak vyberu správnou velikost?
Údaje o velikosti naleznete přímo v popisu příslušného produktu. Pokud si nejste jisti, rádi vám osobně pomůžeme s výběrem správné velikosti prstenu, řetízku nebo náramku.
Jak mohu kontaktovat Pushnin Jewelry House?
Nejjednodušší je kontaktovat nás telefonicky nebo e-mailem. V pracovní dny obvykle odpovídáme na dotazy do 24 hodin.
Osobní zákaznický servis
Máte ještě dotazy?
Rádi vám pomůžeme s dotazy ohledně našich šperků, velikostí nebo vaší objednávky.
E-mail: info@pushningold.com
Telefon: +49 173 9549022